Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại onl88

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, onl88 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng chính sách này.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnXử lý thông tin thanh toán nội địaQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuChính sách cookie rõ ràng
onl88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại onl88
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email — phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của onl88 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề tài khoản và bảo mật dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách onl88 bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực hai bước qua OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Khi bạn đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi cho phép truy cập.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa bằng SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Chính sách cookie

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được xóa theo quy trình nội bộ trừ khi pháp luật yêu cầu giữ lại.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến thông tin cá nhân.

Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản ví để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu và thông tin xác thực của ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu pháp luật yêu cầu.

Không, trừ hai trường hợp: đối tác xử lý thanh toán nội địa để hoàn tất giao dịch của bạn, và cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và lưu tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt đang dùng.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị hoặc mạng mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký để xác minh. Nếu không phải bạn đăng nhập, hãy liên hệ hỗ trợ ngay qua Live Chat.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập dịch vụ onl88 tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép, bao gồm người dùng tại Việt Nam theo quy định hiện hành.